付款方式
- 信用卡付款 (Visa/MasterCard)
- Apple Pay/Google Pay
- 微信支付 WeChat Pay
- 支付寶(香港) Alipay HK
- 轉數快 FPS
運費安排
1. 冷凍商品
運費 HK$38~ HK$50，滿 HK$450 即享免運（優惠商品不計入免運門檻）
2. 常溫商品
運費 HK$35，滿HK$450 即享免運（優惠商品不計入免運門檻）
3. 訂單金額僅計算商品價格，運費不設折扣。
4. 常溫商品及冷凍商品因配送方式不同，需分開下單。
產品保存期限
- 冷凍產品：以收貨日起計，至少距離生產日期 1 年內
- 常溫產品：至少距離生產日期 2 年內（部分產品除外）
- 部分產品（如水果類）：至少距離生產日期 90 天內
送貨方式
1. 出貨時間
訂單確認後(成功付款)後約 0–3 個工作天內出貨（不包括星期六日及公眾假期）。大型促銷期間出貨時間可能延長 2–3 天
送貨上門（冷凍／常溫）
一般配送時間約 0–4 個工作天（不包括星期六日及公眾假期）。偏遠地區運送時間可能延遲，實際到貨時間以物流公司安排為準。請依電郵指示追蹤訂貨消息。您也可以登入您的網站帳號，查詢有關商品出貨的最新消息。
2. 智能櫃／便利店／順豐站取貨（如適用）
運送時間為1–4個工作天 （不包括星期六日及公眾假期）。運送時間依門店狀況可能延遲，請依電郵指示追蹤訂貨消息。您也可以登入您的網站帳號，查詢有關商品出貨的最新消息。
退貨政策
一、退貨說明
- 基於食品安全，冷凍及易腐食品不設退貨或退款（除非品項錯誤，及包裝瑕疵問題）
- 如產品有錯誤／包裝瑕疵問題：
- 請於收貨後 2 小時內聯絡客服
- 並提供開箱影片及照片作證明
- 商品只提供「只退貨退款，不換貨」安排，請辦理退貨後，重新下單訂購。
- 商品退貨時，請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當
- 訂單退款會優先以購物金形式退回
- 訂單退款如需退回原付款方式，可聯絡客服跟進
二、以下情況不設退換
- 因個人口味／喜好（如味道、甜度、口感）
- 未能提供完整開箱影片或商品包裝
- 商品已開封、食用或保存不當
- 非經過本網店售出之商品
· 若訂單由第三方代收（如管理處、鄰居、朋友等），將視為商品已完成交付，恕不對其後之商品狀況、保存問題或遺失負責
其他注意事項
- 請確保收貨資料正確，如因資料錯誤導致配送失敗，運費需由客人承擔
- 如無人收貨，或需重新安排配送，可能產生額外運費
- 本產品已按相關法規完成標示。生鮮食品因屬天然產品，重量可能存在合理差異。
如未能接受，請於下單前考慮清楚。訂單一經確認，即視為同意相關條款。
基於食品安全及衛生考量，產品售出後恕不設退貨或退款（包裝瑕疵問題除外）。
